Український ритейл функціонує в умовах, що вимагають максимальної гнучкості. Бізнес одночасно скорочує операційні втрати, підвищує ефективність магазинів і підтримує високий рівень сервісу. Інтуїтивне управління поступається місцем рішенням на основі даних.

Відеоаналітика стала ключовим інструментом. Сучасні рішення на базі штучного інтелекту від Dahua та Hikvision аналізують поведінку покупців, контролюють касові операції, стежать за викладкою товарів і дають керівникам об’єктивну картину подій у магазині.

Як відеоаналітика змінює роботу ритейлерів

За словами Юлії Подолянко, CMO компанії VIATEC, на RAU WORKSHOP, ритейл найбільше цікавить операційна ефективність та якість клієнтського сервісу. Бізнесу потрібні не просто відео, а зрозумілі дані для швидких рішень.

Компанія VIATEC пропонує комплексні рішення: від підбору камер і реєстраторів до впровадження відеоаналітики в операційні процеси. Це дозволяє адаптувати системи під конкретні завдання незалежно від масштабу мережі.

Теплові карти показують, біля яких полиць покупці проводять найбільше часу, які маршрути обирають і які зони залишаються поза увагою. На основі цих даних змінюють викладку товарів, оцінюють промоактивності та раціональніше використовують торговий простір.

Панорамні камери Fisheye контролюють великі площі без сліпих зон. Система аналізу черг сигналізує про потребу відкрити додаткову касу, скорочуючи час очікування покупців і запобігаючи втраті продажів.

POS-аналітика синхронізує відео з касовими операціями та допомагає перевіряти скасування чеків, повернення товарів чи застосування ручних знижок. Технологія Out-of-Shelf автоматично фіксує порожні полиці й повідомляє персонал про поповнення запасів.

Для служб безпеки системи дозволяють швидко знаходити потрібні події, використовувати біометрію для обліку робочого часу та бодікамери під час приймання товару й інвентаризації. Це робить процеси прозорішими та спрощує взаємодію з постачальниками.

Безперебійна робота камер, кас і серверів забезпечується джерелами резервного живлення, акумуляторами та портативними енергетичними станціями. VIATEC будує цілісну інфраструктуру, де системи безпеки, відеоаналітика та резервне живлення працюють як єдина екосистема.

Сучасні смарт-камери перестають бути лише елементом безпеки. Вони стають інструментом управління магазином, що скорочує втрати, підвищує ефективність команди, покращує сервіс і дозволяє приймати рішення на основі реальних даних. Для ритейлу це інвестиція в ефективність бізнесу.