Украинский ритейл функционирует в условиях, требующих максимальной гибкости. Бизнес одновременно сокращает операционные потери, повышает эффективность магазинов и поддерживает высокий уровень сервиса. Интуитивное управление уступает место решениям на основе данных.

Видеоаналитика стала ключевым инструментом. Современные решения на базе искусственного интеллекта от Dahua и Hikvision анализируют поведение покупателей, контролируют кассовые операции, следят за выкладкой товаров и дают руководителям объективную картину событий в магазине.

Как видеоаналитика меняет работу ритейлеров

По словам Юлии Подолянко, CMO компании VIATEC, на RAU WORKSHOP, ритейл больше всего интересует операционная эффективность и качество клиентского сервиса. Бизнесу нужны не просто видео, а понятные данные для быстрых решений.

Компания VIATEC предлагает комплексные решения: от подбора камер и регистраторов до внедрения видеоаналитики в операционные процессы. Это позволяет адаптировать системы под конкретные задачи независимо от масштаба сети.

Тепловые карты показывают, у каких полок покупатели проводят больше всего времени, какие маршруты выбирают и какие зоны остаются без внимания. На основе этих данных меняют выкладку товаров, оценивают промоактивности и рациональнее используют торговое пространство.

Панорамные камеры Fisheye контролируют большие площади без слепых зон. Система анализа очередей сигнализирует о необходимости открыть дополнительную кассу, сокращая время ожидания покупателей и предотвращая потерю продаж.

POS-аналитика синхронизирует видео с кассовыми операциями и помогает проверять отмены чеков, возвраты товаров или применение ручных скидок. Технология Out-of-Shelf автоматически фиксирует пустые полки и уведомляет персонал о пополнении запасов.

Для служб безопасности системы позволяют быстро находить нужные события, использовать биометрию для учета рабочего времени и бодикамеры во время приемки товара и инвентаризации. Это делает процессы прозрачнее и упрощает взаимодействие с поставщиками.

Бесперебойная работа камер, касс и серверов обеспечивается источниками резервного питания, аккумуляторами и портативными энергетическими станциями. VIATEC строит целостную инфраструктуру, где системы безопасности, видеоаналитика и резервное питание работают как единая экосистема.

Современные смарт-камеры перестают быть лишь элементом безопасности. Они становятся инструментом управления магазином, который сокращает потери, повышает эффективность команды, улучшает сервис и позволяет принимать решения на основе реальных данных. Для ритейла это инвестиция в эффективность бизнеса.