Андрей Белоус

Основатель и CEO консалтинговой компании StayInno AI Consulting

Правильно ли мы строим AI-стратегию?

В 2017 году MD Anderson Cancer Center закрыл амбициозное партнёрство с IBM Watson. Центр потратил на проект 62 миллиона долларов. Система должна была помогать онкологам ставить диагнозы и обрабатывать клинические данные с беспрецедентной скоростью.

Врачи массово игнорировали инструмент. Он нарушал устоявшиеся рабочие процессы и давал непрозрачные рекомендации без контекста. Онколог, который смотрит в глаза пациенту с метастазами четвёртой стадии, принимает решения в принципиально иной реальности, чем алгоритм, обученный на исторических данных.

Почему большинство AI-стратегий не работают

Большинство корпоративных AI-стратегий начинаются с автоматизации бизнес-процессов или выбора трендовых платформ. Они игнорируют саму природу бизнес-задач.

Для одних процессов искусственный интеллект действительно даёт невиданную скорость и масштаб. Для других создаёт ложную уверенность, повышает цену ошибки и может даже навредить развитию бизнеса.

Эффективная AI-стратегия должна быть дифференцированной. Нужны разные подходы для разных типов проблем.